【社長ブログ vol.2】「社長しかできない仕事」を手放すまでの3ヶ月

ある朝、メール返信だけで2時間を溶かした自分に気づいたところから始まった属人化の解きほぐし。権限の棚卸しを進めた3ヶ月で、「任せたら部下はちゃんと育つ」と実感した話を書きました。

ある朝のメール返信で気づいたこと

先日、朝9時から11時まで、ひたすら自分宛てのメールに返信していました。取引先からの見積確認、請求書の承認、社内の細かい判断——ひとつひとつは5分で片付くものばかり。でも気づけば2時間が過ぎ、今日もまた「経営の仕事」には手がつかないまま、午後の会議に突入していく。

「社長にしか判断できない」と私が思い込んでいた仕事の多くは、実はルールと権限を明確にすれば、他のメンバーでも十分さばける。この当たり前を、私は40歳を過ぎてようやく、身体で理解しました。

属人化の厄介なところは、悪意なく進行することです。

「この案件は自分が見たほうが早い」「部下に任せるのは心配だから、最後は自分で確認しよう」——こうした一つ一つの小さな判断の積み重ねが、気づけば自分の机の上に仕事を集めていく。

部下を信頼していないわけではありません。むしろ信頼しているからこそ、自分と同じ判断スピードを無意識に求めてしまう。結果、誰も育たないまま、社長の時間だけが溶けていく。これが中小企業の社長が陥りがちな罠だと、自戒を込めて思います。

この3ヶ月、私たちは地味な作業から手をつけました。社長の時間に流れ込んでくる意思決定を、1週間かけて全部書き出す。そして一つずつ「これは本当に社長が判断すべきか？」を問い直しました。

書き出して初めて見えたのは、「社長でなくてよい仕事」が想像以上に多かったことです。そして移管から3ヶ月、明らかに部門長たちの意思決定スピードが上がってきました。判断の数をこなすほど、人は速く、正確になる。当たり前のことを、ようやく私は実感しています。

属人化の解消は、ツール導入やマニュアル整備の話のように見えて、実のところ経営者自身の「手放す覚悟」の話なのだと感じています。皆さんの会社では、社長しかできない仕事、実際どれくらいありますか？書き出してみると、案外少ないかもしれません。

次回は、この3ヶ月で見えてきた「任せるときに気をつけたこと」について書いてみようと思います。